Оценка 180 и 360
Как человек выглядит глазами коллег, подчинённых и руководителя — по фактам, а не по ощущениям одного начальника.
Вопросы для анкеты, шкала и упражнение для честной обратной связи.
Оценку 360 дают коллеги, подчинённые и руководитель. Каждый ставит от 1 до 5, где 1 — «совсем не так», 5 — «всегда так». Попробуйте ответить сами — увидите, как выглядит результат.
Коллеги одного уровня, без руководителя, раз в полгода — лучше вне офиса и в спокойной обстановке. Каждый говорит каждому три вещи: что стоит начать делать, что прекратить и что продолжать, потому что это получается отлично.
Стремись помочь. Цель — чтобы коллеге стало лучше, а не выпустить пар. Объясни, что даст изменение.
Предлагай конкретное. Не «будь внимательнее», а «присылай отчёт до пятницы».
Будь благодарен. Говорить неприятное трудно — коллега не промолчал. Не оправдывайся и не отвечай упрёком.
Прими или отклони. Выслушай и обдумай. Следовать ли каждому совету — решаешь ты.
Как провести оценку 360
Раз в полгода. На каждого человека — 4–6 оценщиков: руководитель, 2–3 коллеги, подчинённые, если они есть. Анонимно, в простой форме. Результаты человек получает на разговоре один на один и выбирает 1–2 вещи, которые будет развивать.
Чего не делать
Не привязывайте оценку 360 к премии и увольнениям: люди начнут ставить друг другу пятёрки. Не показывайте, кто что написал. Не проводите, если не готовы ничего менять по итогам, — второй раз честно отвечать уже не будут.
* Ссылка ведёт в Telegram — из России может понадобиться VPN.